Usuário Discussão:Candidato gluon/Resposta a Tarefa para Consultoria ao Programa Nacional do Brasil

Intro

Olá a todos da comunidade da Wikipédia no Brasil! Estou participando da tarefa de seleção para a vaga de Diretor do Programa Nacional da Wikimedia Foundation para o Brasil. Desde já eu gostaria de agradecer a receptividade e a oportunidade de participar deste processo. Como sou novato por aqui, informações sugestões e críticas serão sempre bem-vindas, então sintam-se à vontade para enviá-las!

Pretendo utilizar a página abaixo para passar reunir as informações que estou colentando, bem como expor minhas ideias sobre a tarefa.

A resposta final à Tarefa para a Consultoria ao Programa Nacional do Brasil será publicada na página Resposta a Tarefa para Consultoria ao Programa Nacional do Brasil. A correlata página de discussão desta página estava centralizando essas informações, mas eu decidi centralizar tudo aqui para facilitar o recebimento de comentários.

Vou dividir esta página em três partes:

1. Ideias, Questionamentos e Provocações
2. Dados e informações relevantes
3. Resposta:
   1. Por que a comunidade de editores da Wikipédia em português não está crescendo no Brasil?
   2. Quais são as áreas prioritárias que devemos focar para gerar um crescimento?

Você é mais do que bem-vindo a ler e interagir com o desenvolvimento do meu trabalho abaixo!

Ideias, Questionamentos e Provocações

Como Crescer a Comunidade?

Como lidar com os Novatos?

Creio que a abordagem sugerida no texto "Open Source Community, Simplified" pode ser bastante útil para pensar em estratégias para o crescimento da comunidade de editores da Wikipédia no Brasil. Um dos desafios iniciais que vem inicialmente a mente e que não foi coberto pelo texto está em como convencer a comunidade existente em mudar sua relação com os novatos. O problema da hostilidade especialmente com os novatos foi um problema identificado tanto nas pesquisas, quanto na página de discussão da tarefa. Campanhas de conscientização da comunidade precisam ser desenvolvidas enfatizando a importância da captação constante de colaboradores para a expansão e até mesmo a existência do próprio projeto. O argumento de que os novatos arruinarão o trabalho já feito precisa ser endereçado com muita cautela para evitar que os editores atuais sintam que seu trabalho não está sendo reconhecido - que nos remete a questão do reconhecimento, também identificado como importante nas pesquisas. Mais ideiais sobre o assunto em breve.

Fiquei pensando em quais são as iniciativas que já estão em andamento na Wikipédia para resolver essa questão e se há dados sobre sua eficácia. Alguém tem conhecimento sobre isso?

Qual o perfil dos novos editores que desejamos trazer?

Acabei de ler a apresentação com a pesquisa sobre a Wikipédia Lusófona e acho que ela trás informações bastante interessantes. O que eu gostaria de enfocar primeiramente diz respeito ao perfil dos usuários que estamos procurando. Se o objetivo é crescer a comunidade e precisamos focar ações e recursos, é importante decidirmos qual o perfil do público alvo prioritário. A pesquisa mostra que uma grande parte dos editores atuais são estudantes (em torno de 55%). A média de idade do colaborador brasileiro é menor do que a resto do mundo (32 contra 36 como mostrado na Brazil Readers Survey 2011). Olhando a distribuição das idades percebe-se que em torno de 35% dos editores tem entre 18 e 29 anos, ou seja, a faixa etária da maioria dos estudandes universitários e de pós-graduação. Em seguida, temos a faixa etária de 30 a 39 anos com uma participação aproximada de 25%; a faixa etária de mais de 40 anos com pouco menos de 20%; e a faixa abaixo de 18 com algo em torno de 25%. Os dados estão em um gráfico que não é muito preciso, então os valores são aproximados e a conta não fecha.

Mais do que isso, as razões primordiais que levam os editores lusófonos a contribuir são as mesmas defendidas pelos movimentos de cultura livre ("share knowledge" e "info should be freely available"), o que faz sentido se temos um grupo grande de estudandes, mas não podemos negligenciar que uma outra razão importante retratada na pesquisa diz respeito a ter expertise na área.

Quando olhamos outras comunidades de produção colaborativa, especialmente de software, vemos que o quadro é semelhante, e a grande maioria é de estudantes. Essas outras experiências também mostram que os estudantes quando vão para o mercado de trabalho e não mais dispõe do tempo que tinham outrora, param de contribuir ou reduzem drasticamente sua parcela de contribuição - atitude que é repudiada fortemente pela comunidade lusófona, como mostra a pesquisa citada. Defendo fortemente o uso da Wikipédia na educação, pois acho que os efeitos tanto no processo educacional, quanto para a criação de conhecimento disponibilizado no projeto são fantásticos. E nessa linha, acho que a Wikipédia está corretíssima em implementar seu programa educacional no Brasil.

Além do público de estudantes jovens - onde vemos que a taxa de participação é grande e, consequentemente, com grande probabilidade de responder aos nossos esforços de divulgação/comunicação/engajamento - quais outros públicos deveríamos focar?

Dados e informações relevantes

Destaques da pesquisa Brazil Readers Survey 2011 Findings

• As principais razões pelas quais os usuários da Wikipédia no Brasil não contribuem são:
  • Contenta-se em somente ler (35%);
  • Medo de cometer erros (25%);
  • Não sabem como editar (21%);
  • Não sabiam que qualquer pessoa pode editar (19%).

• Brasil tem quase duas vezes mais leitores casuais do que no resto do mundo (20% contra 35%). Da mesma forma, o número de leitores frequentes (que utilizam o site mais de 4 vezes por mês) é menor do que a média global (32% contra 65%)

• Uso de redes sociais é a principal atividade pela qual o brasileiro utiliza a Internet (66%) e a pesquisa mostra que o uso de ferramentas que possibilitem integração da Wikipédia ao Facebook é provável de aumentar o seu uso (especialmente entre editores e usuários frequentes). Os dados mostram que 57% dos editores “definitivamente” usariam mais a Wikipédia e que 51% dos usuários menos frequentes “provavelmente” a utilizariam mais.

• A idade média do leitor da Wikipédia no Brasil é menor do que no resto do mundo (32 anos contra 36).

• Apesar de 51% dos entrevistados terem dito que recomendariam a wikipedia para amigos, somente 3%

• Principais fatores que levariam ao crescimento das contribuições à Wikipédia, segundo os entrevistados:
  • Clareza para os editores de que outras pessoas se beneficiarão das contribuições;
  • Facilidade de uso da interface de edição;
  • Saber que há tópicos específicos com os quais o leitor pode contribuir;

    • O primeiro fator é semelhante a dois pontos mencionados no texto Open Source Community, Simplified (“They like helping, they want to give back.”)Candidato gluon 21h57min de 14 de janeiro de 2012 (UTC)

• Resumo das recomendações principais do estudo:
  • Para aumentar o alcance:
    • Utilizar redes sociais para aumentar o uso da Wikipedia. Isso seria feito tanto através da integração de ferramentas comumente utilizadas nestas redes, tal como a possibilidade de "curtir" uma página e de publicar uma página diretamente nestas redes
    • A Wikipédia deve ter uma presença mais ativa como um canal de informação em tempo real para redes como twitter e para blogs.

      • Uma sugestão tanto para aumentar a presença do projeto no twitter, como estimular o uso do projeto em aparelhos móveis, seria pensar em campanhas direcionadas ao uso da Wikinews nestes dispositivos. Dada a natureza da área de notícias que requer que informações sejam produzidas mais rapidamente e dada a sua adequação para redes em tempo real, isso poderia aumentar substancialmente o acesso ao site e a expansão da comunidade de leitores e editores. Vocês acham que isso faz sentido? Candidato gluon 01h30min de 15 de janeiro de 2012 (UTC)

        Gluon, apesar da comunidade brasileira ser bastante engajada em outros projetos (wikinews, wikiversidade etc.) o planejamento estratégico e as ações da WMF são fundamentados no crescimento e uso da Wikipédia. Abraços Pietro Roveri 12h06min de 17 de janeiro de 2012 (UTC)

        Muito bem lembrado, Pietro. Obrigado pela observação. Candidato gluon 04h30min de 19 de janeiro de 2012 (UTC)

  • Para aumentar a participação:
    • Para resolver a insegurança do leitor em editar a página, sugere-se a criação de tutoriais para editores novatos. No que se refere a questão de que editores contribuiriam mais se soubesse que seu trabalho é útil para os outros, o relatório sugere a criação de um sistema de avaliação (rating) que possibilitaria mostrar o reconhecimento pelo trabalho dos editores.

      Já existem processos de tutoria e também o programa de embaixadores (tutoria para professores e alunos nas universidades). Este último parece ser a "bola da vez" da Wikimedia. Acho que poderia desenvolver esse argumento indicando como melhorar o que já existe. Abraços Pietro Roveri 12h06min de 17 de janeiro de 2012 (UTC)

      Sim, Pietro, depois que me inteirei sobre a existência do projeto, a ideia é mesmo construir sobre ele. Candidato gluon 04h30min de 19 de janeiro de 2012 (UTC)

  • Inovações:
    • Leitores parecem querer ferramentas que lhes permitam aumentar a produtividade, tais como poder baixar artigos em pdf, formatar artigos mais facilmente, além de ferramentas para enviar artigos por email ou buscá-los de maneira mais eficaz;
    • Lançar aplicativos para celuares que permitam buscar as últimas informações incluídas na Wikipedia e os artigos mais vistos.

      Interessante notar que a versão para celulares ainda não comporta a edição, é apenas para leitura. Abraços Pietro Roveri 12h06min de 17 de janeiro de 2012 (UTC)

• • • Hm, muito interessante saber disso. Candidato gluon 04h30min de 19 de janeiro de 2012 (UTC)

      • Eu acrescentaria o estímulo para programadores desenvolverem aplicativos baseados em informações da Wikipédia, utilizando-se essa predisposição para a inovação como forma de trazer leitores ao site. Deixando a mente viajar nas possibilidades, poder-se-ia pensar em um aplicativo que possibilite "visitas guiadas virtuais". Deixando a mente viajar nas possibilidades, um exemplo seria o desenvolvimento de um aplicativo para celular que possibilite "visitas guiadas virtuais". A partir da geolocalização do aparelho de um usuário e utilizando-se a API de algum site de mapas poder-se-ia determinar, por exemplo, onde ele está (digamos que esteja no Mato Grosso visitando a Chapada dos Guimarães) e a partir daí as informações sobre o local seriam retornadas automaticamente, inclusive com a possibilidade de leitura dos artigos através de um sistema de voz computadorizado. Outra alternativa seria usar o sistema de reconhecimento de imagens do http://www.google.com/mobile/goggles para buscar por objetos, locais, monumentos e etc na Wikipedia. Eu sei que foi um devaneio longo, mas só queria mesmo ilustrar as possibilidades Candidato gluon 01h56min de 15 de janeiro de 2012 (UTC)

Informações relevantes do Open Source Community, Simplified

Defende que o crescimento e manutenção de comunidades online depende de três principais fatores:

• Estimular as pessoas a contribuir
• Remover as barreiras para participação no projeto
• Reter colaboradores para que eles continuem contribuindo

Resposta

Por que a comunidade de editores da Wikipédia em português não está crescendo no Brasil?

Algum dos principais problemas levantados em pesquisas e discussões foram:

• Passividade dos leitores, que se contentam somente em ler;
• Hostilidade da comunidade a novos colaboradores;
• Dificuldade em usar a interface de edição;
• Desconhecimento sobre a possibilidade de qualquer um editar;